Quanto custa gerar uma lead pelo website?

Entre €7 e €17.

Garantido? Não! Mas são valores reais e que podem servir para a sua empresa antecipar que orçamento necessita para gerar online as oportunidades de negócio que precisa para atingir os seus objectivos.

Como é que cheguei a estes números? Com os dados reais de 2016 de 3 clientes:

  • Cliente A investiu €24.000 em 2016 na sua Estratégia de Marketing Digital. Angariou 2.200 leads através do website. Cada oportunidade de negócio teve um custo de aproximadamente €11.
  • Cliente B investiu €5.000 no mesmo período. O website gerou 300 pedidos de proposta. Cada uma custou quase €17.
  • O cliente C investiu € €12.000 e angariou 1.800 contactos qualificados. Cada um a menos de €7.

Porque é que o cliente B paga mais por cada lead que o cliente A e C? Sobretudo porque actua num mercado diferente.

Alguns factores externos que influenciam os custos e resultados da Estratégia de Marketing Digital:

  • Geografia – a concorrência, a procura e os custos de publicidade variam de país para país;
  • Concorrência – há sectores de actividade com muito mais concorrência online que outros;
  • Procura – algumas áreas de negócio têm mais pesquisa e consulta online que outras;
  • Cliente- alguns clientes gostam mais de pedir proposta e contacto online que outros.

E é possível gerar leads por menos de €7? Sim, é. Mas cuidado com a qualificação da mesma! Um download de um eBook não tem o mesmo valor de um pedido de orçamento concreto.

Uma lead custa mesmo um máximo de €17? Não, pode custar muito mais. Pode custar €25, €50 e mais e ser tão ou mais rentável que a oportunidade de negócio gerada por €7.

Factores que podem influenciar a rentabilidade de uma lead gerada através de um website:

  • Margem do potencial negócio;
  • Valor do potencial negócio;
  • LTV (life time value) do cliente;
  • Potencial de repetição de compra por parte de cada lead transformada em cliente;
  • Capacidade de venda da força de vendas;
  • Estratégia de lead nurturing.

Para que serve toda esta informação para a sua empresa? Espero que ajude a definir o seu orçamento de Marketing Digital para angariação de leads para a sua força de vendas. Quer entregar 50 leads por mês aos seus vendedores? Antecipe um orçamento entre €350 e €850 por mês. Precisa de 100? Dobre o investimento.

Garantido? Não, mas tem de começar por algum lado.

Última nota – quando investir €350 (vai querer investir o mínimo possível) e só angariar 20 leads em vez das 50 desejadas lembre-se que também falei no cliente que paga €17 por cada contacto qualificado.

Precisa de apoio para transformar o seu website numa fonte de leads, contactos qualificados, oportunidades de negócio e propostas comerciais? Envie-me uma mensagem (carlos@mundowsionline.com).

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Carlos Venancio

Aproveito este espaço para partilhar o meu conhecimento e opinião sobre as mais diversas áreas do marketing digital, vendas e estratégia empresarial. Obrigado por visitar o Blog e ler os meus artigos.

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