O sonho de qualquer profissional de marketing, além de fazer estratégias e campanhas fantásticas, atraentes e que atinjam os objectivos, é o de conseguir medir os resultados dessas mesmas estratégias e campanhas. Só assim consegue saber a rentabilidade do investimento feito. Só assim consegue ter uma base sólida na hora de decidir fazer de novo ou ajustar o que foi feito.
Nos meios de comunicação tradicionais recorremos aos números disponíveis: tiragem dos jornais, audiência da TV ou da rádio, estimativas, sondagens, estudos de opinião, etc, etc. E ao fim de algum tempo a trabalhar na área a verdade é que se consegue saber muito do sucesso ou insucesso de uma campanha ou acção de marketing apenas com base em estimativas, em sinais. Mas fica sempre a questão: e se pudéssemos saber ao certo?
A comunicação na Internet acaba por ter essa vantagem em relação aos outros meios. Na internet tudo, ou quase tudo, se mede. Na internet podemos saber quantos visitantes tivemos, quantas páginas viram, quanto tempo estiveram no site, qual a página com mais abandonos, de onde vieram os nossos visitantes, podemos até criar formas de saber taxas de conversão, ou seja, dos que nos visitaram quantos fizeram o que pretendíamos. É um mundo fascinante para o marketing!
Imaginem agora o potencial desta realidade. Imagine uma empresa que está hesitante entre investir €2.000 numa campanha para vender o seu novo produto numa campanha Pay per Click ou pagar a um jornal da região essa mesma quantia para um anúncio de meia página. Ambas as ferramentas são válidas e podem ajudar a empresa a atingir os seus objectivos. Mas além de outras diferenças inerentes aos meios em causa, é um facto que na internet com a campanha pay per click podemos saber exactamente o que conseguimos com esses €2.000.
Vejamos: o jornal regional vai dizer à empresa que vendeu X exemplares e que estima que foi lido por Y leitores. Isto permite à empresa calcular um custo estimado por leitor (leitor do jornal, não quer dizer que tenha visto o anúncio). Não quer dizer que o anúncio não tenha sido eficaz, apenas que não podemos medir essa eficácia.
Se a empresa tivesse decidido colocar os mesmos €2.000 numa campanha pay per click saberia quantas pessoas viram efectivamente o seu anúncio, saberia de onde eram essas pessoas, saberia se estariam efectivamente interessadas em comprar o produto se colocasse no site um mecanismos de conversão (e-commerce por exemplo), e muito mais.
Esta é a beleza do Web Analytics. Sabemos o que ganhamos com o investimento e criamos uma base de informação para nos ajudar nas decisões futuras. Não tem uma ferramenta de Analytics no seu site? Hoje não há motivos para isso, o google fornece uma totalmente gratuita, instale-a já e comece a medir a performance do seu site.
Comments
Post has no comments.