Quantas vezes chegamos a um Website e temos dificuldade em perceber onde está a informação que procuramos? E o que fazemos nesses casos? Vamos ao próximo site da lista do Google! O menu de navegação de um Website é um dos elementos de vital importância para o bom desempenho do mesmo.
É através do Menu de Navegação que conseguimos chegar com o máximo de rapidez e mínimo de esforço à parte do site que nos interessa. Tal como o índice de um manual de electrodomésticos, a lista de programação da TV ou o quadro dos horários do comboio. Eis algumas dicas que podem ajudar na hora de decidir como estruturar um Menu de Navegação:
1 - Use um sistema de navegação global em todas as páginas. Como regra deverá colocar em todas as páginas a possibilidade de aceder às páginas principais do site, como a Home Page, Site Map, Contactos, etc. Habitualmente essa possibilidade está na parte de baixo das páginas.
2 - Seja consistente. Tente ter o mesmo Menu em todas as páginas, ou pelo menos a mesma estrutura, cores, tipo de letra, etc.
3 - Seja obvio e claro. Facilite a procura e navegação por parte dos seus visitantes. Quando o Menu indica que vamos encontrar um determinado conteúdo esperamos encontra-lo. Cumpra as expectativas!
4 - Dirija o visitante do geral para o particular. As páginas de entrada no site deverão ser generalistas e abrangentes, e há medida que vamos entrando no conteúdo e demonstrando interesse queremos ter acesso a mais detalhes e pormenores. Reflicta essa necessidade no Menu de Navegação.
5 - Evite "becos sem saída". Todas as páginas devem de levar a algum sítio. Não coloque o visitante numa situação em que tem que ir ao menu de navegação do sistema operativo do computador: em vez de um back pode muito bem fazer uma nova pesquisa e nunca mais ver o seu site.
6 - Segmente os seus visitantes. Provavelmente os visitantes do seu Website têm problemas e necessidades diferentes e procuram soluções diferentes. E provavelmente a sua empresa também tem soluções diferentes para necessidades diferentes. Porque não facilitar a vida a toda a gente e reflectir isso no Menu de Navegação? Por regra deveria ser fácil seguirmos o caminho que mais nos convém dentro de um Website.
7 - Use Analytics para medir a efectividade da navegação. Um bom sistema de Analytics pode ser uma fonte preciosa de informação de como está a funcionar o seu Website. Além de muitos outros indicadores pode também ver se o seu Menu de Navegação está a levar os visitantes às páginas que quer que sejam visitadas. E não diga que é caro, por exemplo o Google Analytics é grátis!
8 - Teste e refine. Dificilmente acertará à primeira. E mesmo que acerte, com o tempo o mercado muda. Veja o que está a resultar e mude o que não está. Teste vários cenários e escolha o mais efectivo.
9 - Keep it Simple! Faça o mais óbvio e simples que conseguir. Copie Menus com provas dadas de funcionamento em vez de tentar inventar algo completamente novo.
Imagine-se na central de comboios à procura da linha e horário que lhe interessam. Não é maravilhoso encontrar essa informação facilmente? E não é muito bom sabermos que noutra central de comboios também será fácil? Então porque há-de ser diferente na Internet?
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