Acha que criar uma loja online é fácil e barato? Não é difícil nem caro, mas pense bem antes de avançar com a sua!
Criar uma loja online, vulgo e-commerce, é um passo natural para algumas empresas. Todos sabemos que o mercado é bastante competitivo e muitas empresas não podem deixar de aproveitar a oportunidade de ter um ponto de venda acessível virtualmente em todo o lado e a toda a hora.
No entanto parece-me que nem todas as empresas que pensam em se estabelecer online ponderam todos os recursos necessários para um e-commerce de sucesso. É relativamente fácil pensar que uma loja online não precisa de grande investimento além da sua criação; por se tratar de algo que funciona sozinho somos levados a pensar que tem poucos ou nenhuns custos fixos. É verdade que pode ter custos fixos substancialmente mais baixos que uma loja física, mas mesmo assim há que contar com eles. Senão vejamos:
- Quem decide ter uma loja online, seja de que produtos forem, tem que considerar que alguém tem que manter os dados actualizados. Produtos, preços, stocks, descritivos.
- Tal como numa loja física é necessário ter tráfego, pessoas a visitar a loja. E como qualquer website, um e-commerce não tem visitas só por existir, precisa de estratégias de canalização de tráfego, quer seja SEO, SMO ou PPC.
- E tal como numa loja física, uma vez tendo visitantes é preciso que a loja os atraia a ver os produtos com calma e que comprem. No mundo online chamamos a isto conversão, o visitante faz aquilo que nós desejamos que faça. Ora, para que isso aconteça alguém tem que organizar os produtos com uma lógica comercial, alguém tem que arrumar a loja, colocar as promoções em locais visíveis, colocar os fins de serie em grande destaque, etc.
Penso que dá para ter uma ideia do que quero dizer. Sem dúvida que o e-commerce é uma excelente oportunidade para muitas empresas, ou até indivíduos. Mas há que considerar que não é por estar online que a loja funciona sozinha, há que geri-la tal como qualquer loja. E não tenham dúvidas, uma loja online bem gerida pode ser uma fabulosa fonte de rendimento adicional!
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