O Facebook é actualmente a rede social mais popular na internet. Algumas empresas estão a interagir com a sua audiência no Facebook para obterem feed-back imediato, procurar ideias para novos produtos e recolher opiniões de como poderiam satisfazer melhor os seus clientes. É uma excelente ferramenta para criar envolvimento entre uma marca e o seu público-alvo. Não importa que tipo de negócio trabalha, o Facebook pode ajudar a sua empresa a interagir com o seu mercado alvo e criar relações positivas entre ambos.
Mas lembre-se, criar e manter a sua rede de fãs vem antes da rentabilização. Eis como começar:
- Depois de criar a sua página no Facebook usufrua das inúmeras ferramentas de promoção de páginas que a plataforma oferece.
- Adicione o logo da empresa ou da marca, fotografias, e tanta infomação quanta necessária para tornar a página relevante e construir a sua credibilidade.
- O Facebook permite-lhe uma ligação ao seu perfil no Twitter, ao seu blogue, e ao seu website, ligando-os entre si. As actividades e interacções que faça numa rede social poderão ser automaticamente transmitidas às outras.
- O Facebook também permite a integração de widgets no seu website, permitindo que os visitantes deste se possam conectar com a sua página no Facebook.
- Para uma dinamização mais rápida da sua página, comece por determinar que utilizadores e grupos são mais influentes na sua área de negócio, e comece a interagir com eles.
- Uma vez que comece a interagir com outras pessoas e grupos irá ficar surpreendido com a rapidez que as interacções com a sua página se desenvolvem.
Uma vez criada a sua base de fãs, eis algumas dicas para rentabilizar a sua presença no Facebook:
- O principal propósito do Facebook é a conexão e comunicação com os amigos. O passa palavra ajuda na obtenção de fãs no Facebook, mas só até certo ponto. As empresas devem também considerar a hipótese de utilizar os anúncios pagos para aumentar a sua base de fãs.
- Crie conteúdo interessante. A simplicadade do botão "Gosto" significa que muitas vezes pode não existir qualquer envolvimento com a página para além daquele simples clique no botão. Para ter sucesso na fase pós "Gosto" da sua estratégia de marketing no Facebook, precisa de atrair e motivar os seus fãs com publicações interessantes, com informação relevante, com ofertas e/ou promoções exclusivas, etc.
- Dê às pessoas uma razão para se tornarem fãs. As apps (aplicações) são uma boa maneira de motivar a interacção dos fãs. Toda a gente quer ter a última app e a sua página pode tê-la disponível para download. O processo de partilha deste tipo de ofertas irá disparar, aumentando o reconhecimento da sua marca.
- Incorpore e-commerce directamente na sua página Facebook. Uma frente de loja na sua página do Facebook permitirá que os utilizadores comprem directamente na página. Pode também oferecer descontos exclusivos para fãs, e as compras destes irão ser partilhadas no seu mural, aparecendo no feed de notícias dos seus amigos.
Atrair novos clientes a partir da sua página no Facebook é possível, mas para isso precisa de começar por convencer as pessoas a tornarem-se fãs, e depois precisa de rentabilziar essa presença.
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